Bäckerei & Konditorei Hamma

Bahnhof Ulm. Wir waren auf der Durchreise und brauchten noch was zum Essen. Wir haben hier eine belegte Seele mit Mozzarella mitgenommen, ein rundes Pizzateil mit Salami und Peperoni und ein süßes Teil mit Erdbeeren. Alles schmeckte hervorragend. Der Preis ist etwas höher, aber der Geschmack war sehr gut. Ich würde jedenfalls wieder hier kaufen, wenn ich nochmal in die Situation kommen würde.

Leider muss ich dieses Mal eine sehr negative Bewertung abgeben.

Ich habe bereits mehrfach erlebt, dass eine ältere Mitarbeiterin – ich glaube, sie heißt Simone – sehr unfreundlich und in einem unangemessen schroffen Ton mit Kunden umgeht. Besonders gegenüber ausländischen Kunden ist mir dieses Verhalten leider wiederholt aufgefallen.

Mittlerweile fühle ich mich aufgrund ihres Verhaltens so unwohl, dass ich dort nicht mehr gerne einkaufen möchte. Außerdem habe ich festgestellt, dass es bereits zahlreiche ähnliche negative Bewertungen über diese Mitarbeiterin gibt.

Natürlich kann jeder einmal einen schlechten Tag haben. Wenn ein solches Verhalten jedoch immer wieder vorkommt, finde ich es nicht akzeptabel. Niemand sollte Kunden zurechtweisen oder in einem respektlosen Ton behandeln. Wenn man nicht gerne im Kundenkontakt arbeitet, gibt es sicherlich viele andere Menschen, die diese Arbeit gerne und mit Freundlichkeit ausüben würden.

Was mich besonders verwundert, ist, dass es offenbar bereits viele Beschwerden und negative Bewertungen zu diesem Verhalten gibt. Daher frage ich mich, warum seitens des Unternehmens bisher anscheinend keine entsprechende Lösung gefunden wurde.

Ich hoffe sehr, dass diese Kritik ernst genommen wird. Ein freundlicher und respektvoller Umgang sollte gegenüber allen Kunden selbstverständlich sein – unabhängig von ihrer Herkunft.

Habe zwei Butterbrezen bestellt zuerst einmal ist da keine echte Butter drauf, sondern irgend so ein Margarine ähnliches Zeug. Butter ist kalt und Fest und wird in dünnen Scheiben auf die Breze gelegt.

Auf die Bitte hin, den Rest der Butterbreze ebenfalls mit Butter zu bestreichen, da nur vorne ganz dünn bestrichen war und ich den Rest auch mit Butter bestrichen haben möchte an die Verkäuferin, sagte diese „Nein, einer ist mit backen beschäftigt und ich habe keine Zeit“, sie fragte den Kollegen nicht mal ob er sich kurz Zeit nehmen kann.

Die größte Frechheit, 4€ für zwei Brezn nur halb und dürftig mit Butter bestrichen.
Ist Geizig und es hat den Namen Butterbreze nicht verdient.

DAS GEHT GAR NICHT!

Vor über einem Jahr wurde geschrieben, das geprüft wird, ob Nachbesserungsbedarf besteht,sowie das Transparenz wichtig sei und Ihnen dies als Unternehmen wichtig sei.

Nun ich war heute da und auch schon mal vor ein paar Wochen, waren wohl leider nur leere Worthülsen, denn Preisschilder fehlen immer noch! Wenn ich als Bäckerei nach einer schlechten Rezension Besserung gelobe, dann muss auch eine Verbesserung Erkennbar sein. Sonst verliert das Unternehmen an Glaubwürdigkeit.

Mir wäre das als FA. und auch als GF mehr als nur Peinlich!

Ich habe einmal bei dieser Bäckerei am Hauptbahnhof ne Pizza gekauft (ca. 4-5 €). Die Zahlung verlief problemlos. Zwei Monate später wurde plötzlich erneut ein Betrag von rund 15 € von meinem Konto abgebucht – direkt im Zusammenhang mit dieser Bäckerei, obwohl ich seitdem nicht mehr dort war. Ich war in Ulm nur ne halbe Stunde, weil ich da umsteigen musste.

Wir haben dort angerufen, um das zu klären. Leider konnte oder wollte die Mitarbeiterin am Telefon nicht weiterhelfen und stellte sich unwissend, auf gut Deutsch gesagt 🤡. Eine Aufklärung fand nicht statt.

Dieses Verhalten wirkt unseriös und ist sehr ärgerlich. Ich empfehle daher, dort vorsichtig zu sein und im Zweifel lieber bar zu zahlen oder den Laden zu meiden.

Ganz mies, wollte meine leere RedBull Dose zurückgeben und eine frische kaufen, da wurde mir gesagt: Pfand bekomme ich nicht, da es kein normalesRedBull ist, sondern eins aus der RedBull EDITION Reihe mit anderem Geschmack!!!!
Nur normale RedBull werden zurückgenommen!
Was sind das für erbärmliche Geschäftsgepflogenheiten?
Das Personal hat sich mehrfach dafür entschuldigt, also stinkt der Fisch ganz oben.

ALTES TESTAMENT Buch der Sprüche, Kapitel 16, Vers 18. Dort heißt es: „Wer zugrunde gehen soll, der wird zuvor stolz; und Hochmut kommt vor dem Fall.“